Automatisation
DéterministeExécute des règles fixes, à la lettre. Rapide, fiable, prévisible : si X, alors Y.
- Déduplication, routage
- Création d'une tâche, d'un devis
- Envoi d'un email type
Elle exécute. Elle ne juge pas.
Les tâches répétitives qui ralentissent vos équipes, on les automatise.
n8n orchestré sur mesure : commandes, leads, factures, CRM, mail, Slack. Avec l'IA (Claude) là où elle apporte vraiment : tri, extraction, pré-rédaction. Vos process tournent seuls, sans facture qui gonfle avec le volume.
10 à 30 hrendues / semaine
Coût fixepas d'abonnement qui scale
100 %du code à vous
La différence
Automatisation ou agent IA ? Souvent les deux.
Deux briques complémentaires : l'une exécute des règles, l'autre comprend et décide. Nos workflows combinent les deux, et c'est exactement ce que montre le schéma juste en dessous.
Agent IA · Claude
JugementLit, comprend et décide dans les cas ambigus : langage, contexte, jugement.
- Trier et qualifier des demandes
- Rédiger une réponse adaptée
- Repérer une anomalie
Il fait ce qu'une règle fixe ne sait pas faire.
Ensemble. L'automatisation gère la tuyauterie déterministe, l'agent IA prend le relais là où il faut comprendre et décider. C'est la combinaison qui fait gagner des heures sans sacrifier la fiabilité.
Comment ça circule
Un déclencheur, un moteur, vos outils.
Le même schéma derrière chaque automatisation : quelque chose se passe, n8n et l'IA traitent, vos outils sont mis à jour. Vous, vous ne touchez plus à rien.
01 · Déclencheur
Quelque chose se passe
- Formulaire rempli
- Email ou DM reçu
- Commande, paiement
- Heure programmée
02 · Moteur
n8n + IA Claude
- Tri et classification
- Extraction de données
- Routage et décisions
- Pré-rédaction
03 · Sorties
Vos outils à jour
- CRM, Airtable
- Facture émise
- Slack, email
- Tableau de bord
En coulisses
À quoi ressemble une automatisation qui tourne.
Des workflows réels, comme on les construit dans n8n : un déclencheur, l'IA Claude là où elle apporte vraiment, vos outils mis à jour. Choisissez un cas, suivez le flux.
Nouveau leadform · mail · DM
Nettoyage + dédupset · merge
Agent IAClaude · qualification
ClaudemodèleMémoire CRMcontexte
Enrichissementsociété · LinkedIn
Lead chaud ?oui / non
Créer le dealCRM · Slack
Nurturingséquence mail
ouinonFacture reçuemail · scan
Extraction OCRmontant · TVA
Agent IAClaude · lecture
ClaudemodèlePlan comptableréférentiel
Rapprochementbon de commande
Montant cohérent ?oui / non
Compta + paiementERP
Validation humaineSlack
ouinonEmail entrantboite support
Classementintention · urgence
Agent IAClaude · reponse
ClaudemodèleBase de connaissancesarticles
Création ticketoutil support
Cas simple ?oui / non
Réponse autobrouillon validé
Escalade agentticket priorisé
ouinonIdée / briefcalendrier
Préparationformat · ton
Agent IAClaude · rédaction
ClaudemodèleCharte éditorialeton de marque
Veille / sourcestendances
Validé ?oui / non
Publicationreseaux · blog
Brouillon à relireNotion
ouinon Le catalogue
Les automatisations qu'on déploie le plus souvent en PME, par service.
Sept services, 81 automatisations qu'on déploie le plus souvent en PME. Pour chacun : les douleurs, ce qu'on automatise, et ce que vous y gagnez. Dépliez le vôtre.
81 automatisations recensées7 services de l'entreprise
Commercial & VentesDu lead capté au compte-rendu d'appel.12autos
Ce qu'on automatise
- Capture et création de lead tout formulaire, mail ou DM crée la fiche CRM en quelques secondes, zéro recopie
- Routage au bon commercial attribution instantanée selon secteur, zone ou charge
- Scoring de lead (IA) chaque contact noté sur 100, on attaque les meilleurs d'abord
- Enrichissement automatique infos société (taille, secteur, LinkedIn) remplies sans recherche
- Qualification du lead (IA) budget, besoin, décideur, délai évalués : le lead classé chaud / tiède / froid déclenche le bon parcours
- Séquences de relance suite de mails qui s'arrête dès que le prospect répond
- Alerte deal dormant notification dès qu'un deal stagne trop longtemps
- Progression d'étape un rendez-vous pris ou un devis signé fait avancer le deal tout seul
- Message d'approche (IA) écrit à partir du contexte réel, pas un copier-coller
- Prise de rendez-vous lien de réservation envoyé au bon moment, créneau posé dans le pipeline
- Compte-rendu d'appel (IA) notes structurées et prochaines actions après chaque échange
- Nettoyage du CRM fusion des doublons et correction des champs en continu
Les douleurs
- Un lead arrive et personne ne réagit assez vite (le premier qui répond gagne le deal)
- Saisie manuelle dans le CRM : du temps de vente cramé en administratif
- Pas de priorisation : on traite au feeling au lieu des leads chauds
- Relances oubliées, deals qui dorment sans que personne ne le voie
Ce que vous y gagnez
- Délai de réponse qui passe de plusieurs heures à quelques minutes
- Plusieurs heures par semaine et par commercial récupérées
- On travaille les acheteurs prioritaires en premier, le taux de conversion grimpe
- Plus aucun lead ni relance oublié, un suivi systématique et traçable
MarketingDu contenu publié, des leads nourris en continu.12autos
Ce qu'on automatise
- Séquences de nurturing suite de mails déclenchée selon le comportement du contact
- Segmentation automatique chaque lead change de segment selon ses actions
- Calendrier qui se publie seul posts programmés et envoyés sur tous les réseaux
- Déclinaison de contenu (IA) un contenu décliné en plusieurs formats, ton et longueur adaptés
- Idées et brouillons de posts (IA) angles et premières versions, validés avant publication
- Capture de leads multi-source formulaires, landing pages et lead magnets vers le CRM
- Chatbot / DM automatisés réponses aux questions fréquentes et qualification 24h/24
- Réactivation des prospects froids message contextualisé envoyé aux inactifs
- Reciblage publicitaire par comportement audiences Meta / Google mises à jour selon les actions
- Tri des messages entrants (IA) les demandes commerciales détectées et routées
- Veille et curation remontée des tendances pour nourrir le calendrier éditorial
- Reporting marketing coût par lead, performance par canal, engagement, en continu
Les douleurs
- Produire du contenu régulier prend un temps fou, le rythme retombe vite
- Décliner un contenu sur chaque réseau : tout à refaire à la main
- Les leads générés ne sont pas nourris, ils refroidissent
- Le reporting se fait à la main, tard et partiel
Ce que vous y gagnez
- Une présence régulière tenue sans dépendre de votre disponibilité
- Un même contenu démultiplié sur tous les canaux pour une fraction du temps
- Des leads nourris automatiquement jusqu'à maturité
- Un reporting fiable et à jour en permanence
Administration & FinanceFactures lues, relances tenues, trésorerie à jour.12autos
Ce qu'on automatise
- Extraction des factures (OCR + IA) fournisseur, montant, TVA, échéance lus sans saisie
- Relances clients automatiques séquence J+X, texte rédigé selon l'historique
- Génération et envoi de factures créée depuis le devis validé, envoyée et archivée
- Rapprochement bancaire chaque écriture associée à la bonne facture, cas ambigus arbitrés par l'IA
- Suivi des paiements la facture passe en payée dès réception du virement
- Notes de frais photo du ticket lue par l'IA, contrôle de cohérence, routage validation
- Reporting de trésorerie consolidé chaque matin, projection à 30 / 60 / 90 jours
- Préparation TVA agrégation par taux, anomalies contrôlées, dossier prêt pour l'expert
- Validation des factures fournisseurs circuit d'approbation selon montant, relance auto
- Détection d'anomalies (IA) doublon, montant aberrant, écart commande / facture signalé
- Onboarding fournisseur collecte des pièces (IBAN, Kbis), vérification, création de fiche
- Conformité facturation électronique formats et mentions contrôlés, aligné sur la réforme
Les douleurs
- La saisie de factures prend des heures, avec des erreurs de recopie
- Les impayés s'accumulent : on relance en retard, à la main
- Le rapprochement bancaire se fait en fin de mois, ligne par ligne
- TVA et reporting reposent sur des exports Excel bricolés
Ce que vous y gagnez
- Coût de traitement d'une facture qui chute fortement
- Relances à l'heure, sans oubli : la trésorerie respire
- Clôture et TVA préparées en heures plutôt qu'en jours
- Visibilité trésorerie en continu, sans ressortir un Excel
Ressources HumainesDe la candidature triée à l'onboarding sans trou.12autos
Ce qu'on automatise
- Tri et scoring des candidatures (IA) CV lus, matching avec la fiche de poste, shortlist argumentée
- Onboarding collaborateur accès, matériel et documents déclenchés dès la signature
- Gestion des congés demande, validation, compteurs à jour, alerte de chevauchement
- Contrats et attestations documents à champs dynamiques prêts à signer
- Assistant RH (IA) réponses instantanées aux questions récurrentes selon vos règles
- Collecte des documents d'embauche relance du candidat tant que les pièces manquent
- Suivi des entretiens planification, rappels, compte-rendu structuré par l'IA
- Offboarding checklist de départ déclenchée (accès, matériel, documents légaux)
- Éléments variables de paie heures, absences, primes consolidés pour la paie
- Offres d'emploi (IA) annonce rédigée depuis la fiche de poste, publiée sur vos canaux
- Rappels administratifs fin de période d'essai, visites médicales, échéances signalées
- Enquêtes collaborateur J+30 et J+90 automatisées, alerte de désengagement
Les douleurs
- Le tri des candidatures engloutit des heures dès qu'une annonce attire du volume
- L'onboarding repose sur des checklists mentales : un oubli à chaque arrivée
- Congés et absences gérés par mail, sans compteurs fiables
- Les mêmes questions RH reviennent en boucle
Ce que vous y gagnez
- Délai d'embauche raccourci, plusieurs jours gagnés
- Onboarding sans trou : chaque arrivée prête le jour J
- Compteurs et dossiers à jour, prêts en cas de contrôle
- Le manager se recentre sur l'humain, pas la paperasse
Opérations & LogistiqueCommandes, stocks et outils enfin synchronisés.11autos
Ce qu'on automatise
- Suivi de commandes de bout en bout maj stock, notification logistique et confirmation client en secondes
- Alertes rupture de stock seuils surveillés 24/7, alerte dès le passage sous le minimum
- Synchronisation entre outils e-commerce, ERP, CRM, facturation en miroir, fini la double saisie
- Mises à jour de statut clients email ou SMS à chaque étape (préparation, expédition, livraison)
- Suivi des livraisons statuts transporteurs agrégés, relance sur colis bloqués
- Alertes SLA compteur sur chaque dossier, escalade avant dépassement du délai promis
- Extraction des bons de commande (IA) références et quantités lues, ERP alimenté sans ressaisie
- Contrôle qualité checklist à chaque étape, blocage d'un lot non conforme, traçabilité
- Réapprovisionnement assisté (IA) consommation, délais et stock croisés pour proposer la commande
- Suivi de dossiers / affaires statut automatique selon les étapes, relance des pièces manquantes
- Rapprochement commande / livraison / facture (IA) les trois documents comparés, écarts signalés
Les douleurs
- Saisie des commandes répétée d'un outil à l'autre, avec ses erreurs
- Ruptures découvertes trop tard, faute de surveillance des seuils
- Outils qui ne se parlent pas : ERP, CRM, e-commerce chacun de leur côté
- Délais (SLA) qui dérapent sans alerte
Ce que vous y gagnez
- 5 à 15 heures récupérées par semaine et par collaborateur
- Forte baisse des erreurs de saisie sur les commandes
- Plus de rupture subie : seuils surveillés, réassorts anticipés
- Des délais tenus et des clients informés sans y penser
Support & Relation clientEmails triés, réponses pré-écrites, urgences remontées.11autos
Ce qu'on automatise
- Tri et routage des emails (IA) classés par intention, urgence, langue, dirigés vers la bonne file
- Pré-rédaction des réponses (IA) brouillon contextualisé depuis l'historique, l'agent valide
- Création automatique de tickets tout message devient un ticket structuré (sujet, priorité)
- Accusés de réception réponse immédiate confirmant la prise en charge et le délai
- Escalade automatique message urgent ou client prioritaire remonté instantanément
- Suivi des demandes relance des tickets sans réponse, client notifié à chaque statut
- Base de connaissances (IA) les résolutions récurrentes transformées en articles à valider
- Enquêtes de satisfaction client envoyées après résolution, retours consolidés
- Détection de sentiment (IA) client mécontent ou risque de départ repéré en priorité
- Synthèse de conversation (IA) un long échange résumé pour l'agent suivant
- Libre-service 24/7 les questions simples déviées vers une réponse automatique
Les douleurs
- Boîte mail support engorgée, chaque message trié à la main
- Demandes mal aiguillées : temps de réponse rallongé, réouvertures en hausse
- Questions répétitives qui mobilisent l'équipe au lieu des cas à valeur
- Réclamations urgentes noyées, escalade trop tardive
Ce que vous y gagnez
- Une grande part des demandes simples résolues ou pré-traitées
- Premier temps de réponse fortement raccourci
- Une équipe recentrée sur les cas complexes et la relation
- Une satisfaction mesurée en continu, insatisfactions détectées tôt
Direction & PilotageVos chiffres consolidés, vos KPI en temps réel.11autos
Ce qu'on automatise
- Consolidation multi-sources CRM, compta, ERP, e-commerce, tableurs dans un référentiel unique
- Tableaux de bord automatiques dashboards qui se mettent à jour seuls, sans compilation
- Reporting hebdomadaire rapport généré et diffusé à heure fixe au comité de direction
- KPIs en temps réel CA, marge, pipeline, encours, délais suivis en continu
- Alertes sur indicateurs notification dès qu'un KPI franchit un seuil
- Synchro CRM / compta / tableurs les mêmes chiffres partout, plus de versions contradictoires
- Commentaire d'analyse (IA) ce qui monte, ce qui baisse et pourquoi, en langage clair
- Extraction depuis documents (IA) factures, relevés, exports lus pour alimenter les tableaux
- Contrôle de cohérence (IA) écarts et anomalies entre sources détectés avant le reporting
- Reporting commercial pipeline, taux de conversion, prévisionnel actualisés depuis le CRM
- Suivi de trésorerie encaissements, décaissements et solde projeté consolidés
Les douleurs
- Les données éparpillées dans 6 à 12 outils différents
- Des heures par semaine à compiler des rapports à la main
- Chiffres communiqués en retard, jamais tout à fait à jour
- On pilote au ressenti faute d'indicateurs fiables
Ce que vous y gagnez
- 4 heures par semaine récupérées sur la compilation, par responsable
- Des chiffres fiables et à jour, une seule source de vérité
- Des décisions sur la donnée plutôt qu'au ressenti
- Un reporting livré à l'heure, avec l'analyse déjà rédigée
On construit avec, on connecte le reste.
Notre stack
Claude 
n8n 
Make 
Mistral AI 
Ollama 
Retool 
Airtable 
PostgreSQL 
100 % du code à vous aucune licence récurrente, aucune dépendance à un prestataire unique
Livré en 6 à 12 semaines des gains concrets dès les premières semaines, pas dans six mois
Branché sur l'existant on construit la brique qui manque, on ne remplace pas tout
Transparence totale vous voyez tout : process, automatisations, règles, code
Notre approche
Quatre principes, zéro bricolage.
La manière dont on construit vos automatisations. Toujours la même exigence.
On automatise ce qui rapporte
D'abord les process qui rendent plus de 4 heures par semaine. Le reste attend.
Self-hosted, sans abonnement
n8n sur votre serveur ou le nôtre. Coût fixe, pas de facture qui gonfle.
Robuste, pas bricolé
Gestion d'erreurs, relance automatique, alerte avant le moindre problème visible.
Vous gardez le contrôle
Documentation, formation, accès admin, code exporté. Transparence totale.
Livrables
Ce qui est livré. Tout est compris.
Pas de surprise, pas de surcoût caché. Un périmètre clair, posé dès le diagnostic.
- Audit de vos process actuels (cartographie détaillée)
- Hébergement n8n self-hosted configuré
- Vos workflows critiques développés et testés
- Connexions à vos outils (CRM, mail, Slack, Airtable)
- Gestion d'erreurs et relance automatique
- Alerting Slack ou mail en cas d'incident
- Tableau de bord de suivi des exécutions
- Documentation visuelle de chaque workflow
- Formation pour modifier et dupliquer
- Monitoring offert après la mise en production
- Accès admin complet à votre instance
- Code de tous vos workflows exporté
FAQ
Les questions fréquentes.
Tout ce qu'on nous demande avant de démarrer un chantier d'automatisation.
Combien de temps avant des résultats ?
Des gains dès la première semaine sur les irritants évidents, un premier livrable sous six semaines.
Ça coûte combien ?
Forfait cadré sur vos workflows critiques, chiffré au diagnostic. Pas d'abonnement qui scale.
Nos données sont-elles en sécurité ?
n8n tourne sur votre infrastructure, vos données ne transitent pas par un service tiers. L'IA est utilisée seulement là où c'est pertinent et cadré.
On garde nos outils actuels ?
Oui. On connecte l'existant, on ne remplace que si c'est vraiment utile.
C'est quoi un agent IA, concrètement ?
Un agent IA (Claude) lit une demande, la comprend, décide quoi faire et agit. Là où une automatisation suit des règles fixes, l'agent gère l'ambigu : trier un email, qualifier un lead, rédiger une réponse adaptée au contexte.
Quelle différence entre une automatisation et un agent IA ?
Elles sont complémentaires. L'automatisation gère l'ordinaire déterministe : si X, alors Y, sans hésiter. L'agent IA traite ce qui demande du jugement : comprendre, décider, rédiger. Nos workflows combinent les deux pour gagner des heures sans perdre en fiabilité.
Faut-il une équipe technique en interne ?
Non. On installe, on documente chaque workflow et on forme un référent côté entreprise. Vous gardez l'accès admin et le code exporté, sans avoir besoin d'être technique. On reste joignables pour les évolutions.
Premier échange · sans engagement
Parlons de votre projet.
Trente minutes pour cadrer votre situation et identifier par où commencer. Réponse sous 24 heures.
Vous préférez l'écrit ? bonjour@prysmial.com